Ochrana osobných údajov

Radi by sme, aby ste presne vedeli, aké osobné údaje o vás pri používaní tohto webu spracúvame, na čo ich potrebujeme a aké práva v súvislosti s nimi máte. Tieto zásady sú napísané tak, aby boli zrozumiteľné aj bez právnického vzdelania. Ak by vám čokoľvek zostalo nejasné, napíšte nám alebo zavolajte, radi vám to vysvetlíme. Platnosť týchto zásad začína dňa 6. októbra 2026.

1. Kto je prevádzkovateľ vašich údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť J.A.S. - cleans house s. r. o., so sídlom Veľkomoravská 6363/54, 911 05 Trenčín, IČO: 47 468 068, DIČ: 2023891331, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 29173/R (ďalej len „my" alebo „prevádzkovateľ").

Na nás sa môžete obrátiť s akoukoľvek otázkou k ochrane osobných údajov e-mailom na alena.svrbikova@gmail.com, telefonicky na čísle 0905 833 930 alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

2. Aké údaje spracúvame a na aký účel

Web je informačný. Jediné miesto, kde nám osobné údaje posielate vy sami, je kontaktný formulár. Inak spracúvame len základné technické údaje, ktoré vznikajú pri každej návšteve webu.

Kontaktný formulár

Ak nám cez formulár na stránke Kontakt napíšete, spracúvame údaje, ktoré do formulára sami vyplníte: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo (ak ho uvediete) a text vašej správy. Údaje používame výlučne na to, aby sme vám mohli odpovedať, pripraviť nezáväznú cenovú ponuku a dohodnúť prípadný termín upratovania. Formulár môže byť na webe nastavený aj tak, že sa vaša správa neodosiela cez web, ale otvorí sa vám vo vašej e-mailovej aplikácii. V takom prípade web žiadne údaje z formulára neukladá a správu nám odošlete sami zo svojej schránky.

Telefonický a e-mailový kontakt

Ak nám zavoláte alebo napíšete priamo na e-mail, spracúvame údaje, ktoré nám pri komunikácii poskytnete, typicky meno, kontaktné údaje a obsah komunikácie. Použijeme ich na vybavenie vašej požiadavky. Ak sa dohodneme na upratovaní, potrebujeme navyše adresu priestoru, dohodnutý rozsah prác a termín, pri firmách aj fakturačné údaje.

Technické údaje o návšteve webu

Pri každej návšteve webu server automaticky zaznamenáva základné technické údaje, najmä IP adresu, čas prístupu, požadovanú adresu a typ prehliadača. Slúžia nám výhradne na zabezpečenie a správnu prevádzku stránky, napríklad na ochranu pred zneužitím formulára alebo pred automatizovanými útokmi. Formulár je navyše chránený obmedzením počtu odoslaní z jednej adresy.

Cookies a analytika

Web používa iba nevyhnutné (technické) cookies, ktoré sú potrebné na bezpečné fungovanie stránky a formulára. Cookie lišta slúži na informovanie o cookies a na zaznamenanie vašej voľby. Nepoužívame žiadne analytické, marketingové ani reklamné nástroje (napríklad Google Analytics, Meta Pixel alebo remarketing), nesledujeme vaše správanie na webe a nevytvárame vaše profily. Podrobnosti nájdete na stránke Cookies.

3. Na akom základe údaje spracúvame

• Predzmluvné vzťahy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR): keď nám napíšete s dopytom na ponuku alebo si službu objednáte, spracúvame údaje, aby sme mohli ponuku pripraviť a službu vykonať.
• Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): súhlas dávate zaškrtnutím políčka pri odoslaní formulára. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): technické údaje o návšteve webu spracúvame, aby sme web chránili pred zneužitím a udržali ho funkčný.
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): ak sa uzavrie zákazka, účtovné a daňové doklady sme povinní uchovávať podľa platných právnych predpisov.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné. Ak vám na dopyt odpovieme a k zákazke nedôjde, správu a kontaktné údaje uchovávame najviac 12 mesiacov, aby sme sa v prípade opätovného záujmu mohli vrátiť k pôvodnej komunikácii. Ak sa zákazka uskutoční, údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt, ktoré nám ukladajú právne predpisy. Účtovné doklady sa uchovávajú spravidla desať rokov. Technické záznamy servera sa uchovávajú obmedzený čas a potom sa mažú.

5. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám. Sprístupniť ich môžeme len osobám, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať web a službu a ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a ochrany údajov:

• poskytovateľovi webhostingu a správcovi servera, na ktorom web beží,
• poskytovateľovi e-mailových služieb, cez ktorého prijímame a odosielame správy,
• poskytovateľovi cookie lišty CookieYes, ktorý zaznamenáva vašu voľbu v cookie lište,
• účtovníkovi v rozsahu nevyhnutnom pre vedenie účtovníctva, ak sa uzavrie zákazka,
• orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Vaše údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by poskytovateľ niektorého z nástrojov, napríklad cookie lišty, prenášal údaje do tretej krajiny, deje sa tak len s primeranými zárukami podľa GDPR. Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo na vás právne účinky.

6. Vaše práva

V súvislosti s osobnými údajmi máte tieto práva a môžete ich uplatniť jednoduchou správou na kontakty uvedené vyššie. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

• Právo na prístup: môžete sa nás opýtať, či o vás údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu: ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, opravíme ich.
• Právo na vymazanie: za podmienok stanovených zákonom môžete žiadať, aby sme údaje vymazali.
• Právo na obmedzenie spracúvania: môžete žiadať, aby sme údaje dočasne len uchovávali a inak s nimi nenakladali.
• Právo na prenosnosť: údaje, ktoré ste nám poskytli, vám na požiadanie vydáme v bežne používanom formáte.
• Právo namietať: proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať.
• Právo odvolať súhlas: súhlas môžete odvolať kedykoľvek, rovnako jednoducho, ako ste ho dali. Odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov porušujeme pravidlá, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Budeme však radi, ak sa najprv obrátite na nás a pokúsime sa vec vyriešiť spolu.

8. Ako údaje chránime

Na ochranu údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia. Web komunikuje šifrovane (HTTPS), prístup do správy obsahu je chránený prihlásením a obmedzeným počtom pokusov, formulár je chránený proti automatizovaným odoslaniam a k údajom majú prístup len osoby, ktoré ich pre svoju prácu potrebujú.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme z času na čas upraviť, napríklad ak zmeníme spôsob fungovania webu alebo sa zmenia právne predpisy. Aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke.